Mehr Google Ads Klicks als Sitzungen in Google Analytics

In der Web-Analyse ist es das ständige Bestreben, möglichst gute Zahlen zu erhalten. Noch wichtiger werden verlässliche Daten, wenn wir anhand der Zahlen aus Google Analytics den Marketingaufwand bewerten und steuern. Du kannst in Google Analytics die Daten aus Google Ads importieren und auch andersherrum. Es können also auch die Daten aus Google Analytics in Google Ads genutzt werden. Aber gerade dann ist es besonders wichtig, das möglichst viel Traffic, der von Google Ads kommt, auch erfasst wird. Ansonsten kann ein sehr teurer Fehler auftreten.

„Wenn du in Google Analytics viel mehr Klicks als Sitzungen hast, hast du ein richtig großes Problem.“

Michael Janssen | Gründer SISU digital

Google Ads vs. Google Analytics: die Kennzahlen

Wenn du in Google Analytics deine Zahlen aus Google Ads importierst, dann bekommst du ganz neue Kennzahlen. Unter anderem erhältst du im Bericht unter Akquisition => Google Ads => Kampagnen die Kennzahlen Klicks, Kosten und CPC. Dabei sind die gemessenen Werte eigentlich selbsterklärend: Der CPC (Cost per Click) ist der durchschnittliche Preis, den du für einen Klick auf eine Anzeige zahlst, die Kosten sind das, was du im eingestellten Zeitraum eingestellt hast und die Klicks ist die Anzahl der Klicks auf deine Werbeanzeigen.

Klicks vs. Sitzungen

Man könnte meinen, dass die Google Ads-Klicks mit der Anzahl der Sitzungen übereinstimmen. Das ist aber in der Regel nicht der Fall. Ja, in einer perfekten Welt könnte das tatsächlich so sein, aber es gibt unterschiedliche Gründe, warum die Zahlen voneinander abweichen sind. Und das nehmen wir in der Web-Analyse erstmal so hin. Wir betrachten es als normal, wenn der Unterschied bis zu 10% ausmacht, wenn ein Consent-Tool im Einsatz ist es auch durchaus mehr. Da kann der Unterschied auch mal 50% betragen. Leider 😒

Hohe Diskrepanz bei Google-Ads-Klicks und Google-Analytics-Sitzungen

Aber es gibt auch die Fälle, bei denen der Unterschied zwischen den Google-Ads-Klicks und den Google-Analytics-Sitzungen mehr als 80% ausmacht! Besonders wenn es einzelne Kampagnen betrifft, ist es in der Regel ein Anzeichen dafür, dass nicht der gesamte Google-Ads-Traffic erfasst wird. Und dadurch werden natürlich auch nicht alle Conversions für Google Ads erfasst.

Auswirkungen einer hohen Diskrepanz

Wenn der Unterschied tatsächlich so hoch ist, bedeutet das im Umkehrschluss, dass die von Google Ads erfassten und angezeigten Kennzahlen nicht der Realität entsprechen und entsprechend angepasst werden müssen. Denn wenn ich nur 10% der Besucher einer Kampagne erfasse, dann erfasse ich wahrscheinlich auch nur 10% der Conversions. In diesem Fall fällt es in den Bereich des Möglichen, dass der echte Conversion-Wert das Zehnfache beträgt!

Gründe für die hohe Diskrepanz

Für die hohe Diskrepanz zwischen den Klicks und den Sitzungen gibt es mehrere mögliche Erklärungen – und Lösungen:

Analytics-Code fehlt auf der Landingpage

Ein häufiges Phänomen ist, dass vergessen wurde den Google-Analytics-Code bzw. den Google-Tag-Manager-Code auf der Landingpage einzusetzen. Das kann daran liegen, dass die Landingpages in einem anderen System liegen als der Rest der Website. Dieser Fall ist oft gegeben, wenn die Landingpages mit einem speziellen Landingpages-Tool erstellt werden. Abhilfe schafft da nur die Integration des Analytics-Tags in die jeweilige Landingpage!

Google Ads und Google Analytics sind nicht verknüpft

Wenn du im Bericht einen Unterschied von 100% hast, dann liegt es daran, dass du Google Ads und Google Analytics nicht verknüpft hast. Dann können die Kampagnen nicht erfasst werden. Du solltest dann möglichst umgehend die Verknüpfung vornehmen.

Weitere Gründe

Es kann noch weitere Gründe geben. Einige Gründe sind in unseren Audits bisher nur einmal vorgekommen oder so speziell, das das Herausfinden nicht ganz so einfach ist. Solltest du noch Probleme bei der Erfassung deines Google-Ads-Traffics und der Datenqualität haben, dann kann dir ein Google-Analytics-Audit Gewissheit bringen.

Fazit

Datenqualität ist wichtig und gerade in diesem Fall im wahrsten Sinne des Wortes bares Geld wert! Es ist wichtig, dass du weißt, was du für jeden ausgegebenen Werbe-Euro an Umsatz zurückbekommst. Deshalb überprüfe unbedingt regelmäßig das Verhältnis von Klicks und Sitzungen.

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