Wenn die Zahlungsanbieter wie Paypal, sofort.com etc. in deinen Verweisquellen in Google Analytics auftauchen, dann liegt es nicht daran, dass die Werbung für dich machen, sondern dass dein Google Analytics nicht korrekt eingerichtet ist.
Michael Janssen | Gründer SISU digital
Du hast genau dieses Problem, wenn du in deinem Bericht zu Verweiszugriffen (Akquisition => Alle Zugriffe => Verweise) Zahlungsanbieter wie Paypayl, sofort oder auch andere Banken entdeckst. Gemein haben diese Quellen in der Regel auch, dass die Conversionraten extrem hoch sind. Das heißt, in der Tabelle stehen tatsächlich Werte größer als 50%. Alleine dieser Umstand sollte jeden aufhorchen lassen. Denn eine Quelle mit signifikantem Traffic und einer Conversionrate ist entweder eine Goldgrube oder – wie in diesem Fall – ein Fehler!
Es kommt zu diesem Fehler, weil während des Bezahlprozesses auf die Seite des Zahllungsanbieters umgeleitet wird. Dort werden dann die jeweiligen Informationen eingegeben. Und wenn alles erledigt wird, wird der Nutzer wieder auf den Shop zurückgeschickt. Und bei diesem Zurückschicken denkt Google Analtics, dass diese Seite ein neuer Verweis ist und startet deshalb eine neue Sitzung. Diese Sitzung wird jetzt dem Zahlungsanbieter zugewiesen. Das ist natürlich falsch.
Durch diesen Messfehler wird nicht nur Paypal in Google Analytics als Quelle für den Umsatz zugewiesen, sondern die eigentliche Quelle wird nicht mehr berücksichtigt. Im schlimmsten Fall steuerst du deine Google Ads mit den Transaktionswerten aus Google Analytics. In dem Fall weiß dann Google Ads nichts von diesen Verkäufen und kann dementsprechend auch keine echten Auswertungen zu ROAS und Co. machen.
Die Lösung für dieses Problem ist relativ einfach. Du musst Paypal und andere Zahlungsanbieter in die Verweisausschlussliste aufnehmen. Du findest diese Liste in der Verwaltung im Bereich Property. Solltest du bei dir diesen Fehler entdecken, dann liegt es nahe, dass die Google Analytics-Installation noch weitere Fehler aufweist. Das beste ist, du lässt ein Google Analytics-Audit durchführen, sprich uns einfach an.
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